Alyzia Province

Agent de comptoir et billeterie

Entreprise : Alyzia Province

Secteur : Exploitation

Type de contrat : CDD

Début de mission : 02/01/2019

Temps de travail : 25h et / ou 30h

Présentation du poste :

Missions :
Il effectue toutes les opérations relatives à la délivrance d'un titre de transport, dans le respect des règles de sécurité et de sûreté aérienne, et des procédures et modes opératoires en place (internes et compagnies).

Activités principales :
- Est le représentant commercial de la compagnie cliente.
- Peut être amené à faire des réservations via Amadeus ou via le centre d'appel des compagnies clientes.
- Emet et/ou modifie des titres de transport manuels, automatiques et/ou virtuels via Amadeus.
- Etablit des documents concernant les services annexes (Taxation pour excédent de bagages, taxation pour transport d'animaux en cabine, soute, etc.).
- Tient à jour quotidiennement son état de caisse et son fond de caisse.
- Remet à son supérieur hiérarchique pour contrôle, les états de ses opérations du jour (les sommes encaissées doivent être équivalentes aux montants des titres émis).
- Assure le respect des procédures et modes opératoires en vigueur au comptoir ventes, il s'assure d'avoir pris connaissance des mises à jour éventuelles.
- Informe son supérieur hiérarchique de tout dysfonctionnement survenu lors de sa vacation.
- Participe à la gestion de la qualité de service en proposant et en appliquant des actions préventives et/ou correctives

Profil :

Aptitudes/compétences :
- Réactivité, Rigueur, Sens commercial
- Maitrise d'Amadeus (minimum 1 an d'expérience)

Candidature :

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