Responsable méthodes et projets APOC (F/H)

Gestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP a pour mission de mettre à disposition les infrastructures nécessaires à la réalisation des vols avec comme objectif constant l'amélioration de la satisfaction de nos clients (passagers, compagnies...), le bon déroulement des opérations aéroportuaires et le développement de nos lignes aériennes, commerces et services, tout en veillant à la réduction de notre impact environnemental.
350 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d'information, développement marketing et commercial...).

En 2024, AMP développera un nouveau modèle de gestion en temps réel de l'exploitation aéroportuaire, en centralisant l'ensemble des fonctions opérationnelles au sein d'un Airport Operations Centrer (APOC).
Afin de d'intégrer ce futur outil dans une démarche de progrès et d'amélioration continue, nous sommes à la recherche d'un·e Responsable méthodes et projets APOC (F/H).

Pleinement intégré au sein de l'APOC, en lien avec les Airport Duty Managers (responsables en horaires décalés 3x8, 7/7) et l'ensemble des métiers concourant à l'exploitation en temps réel, vous êtes en charge de développer et faire vivre les méthodes et procédures de pilotage de l'APOC, ainsi que de coordonner les projets d'évolution de l'APOC avec les différentes parties prenantes, en assurant la maîtrise d'ouvrage.
- Vous établissez les KPI et les procédures permettant un pilotage efficace de l'APOC : indentification, et monitoring des indicateurs, en prenant en compte les impacts financiers, commerciaux, RSE dans les évolutions de procédures.
- Vous assurez l'interface avec les partenaires d'AMP à intégrer au sein de l'APOC.
- Vous assurez le suivi budgétaire du fonctionnement de l'APOC
- Vous garantissez la bonne communication entre l'APOC et le reste de l'entreprise, faites connaitre les activités de l'APOC en interne et au sein de la plateforme AMP.
- Vous développez et actualisez les procédures de gestion de crise permettant la continuité des opérations, définissez les méthodes de retour d'expérience, identifiez les axes de progrès transverses en collaboration avec les équipes concernées.
- Vous veillez au maintien des compétences des Airport Duty Managers, en tenant compte des enjeux réglementaires et organisez l'intégration des nouveaux entrants dans l'APOC.
- Vous assurez la maitrise d'ouvrage des projets APOC, coordonnez les projets d'évolution (organisationnelle, opérationnelle, technique) en termes de besoin, de planning, de budget.

De formation ingénieur ou équivalent universitaire (qualité, méthode), vous disposez d'une première expérience de 2 ans dans un environnement aéroportuaire ou dans un domaine similaire.

Votre parcours universitaire et professionnel vous a permis de développer des méthodes de gestion de projet et d'amélioration continue (gestion des priorités, élaboration de plans d'action, animation de réunion transverses, réalisation de reporting). Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (particulièrement Excel) et faites preuve d'un anglais courant (écrit/oral).

Votre sens de la rigueur, de l'organisation et du suivi seront indispensables à la réussite de la mission. Vous faites également preuve d'un bon relationnel, d'esprit d'équipe, de pugnacité, de pédagogie, d'esprit d'analyse et de synthèse.