Aéroport Marseille Provence

Agent d'Information H/F

Entreprise : Aéroport Marseille Provence

Secteur : Exploitation aéroportuaire - Accueil & information

Type de contrat : Intérim

Début de mission : 22/07/2018

Temps de travail : 35h - 3x8

Présentation du poste :

Au cœur de la zone publique de l'aéroport, le bureau d'information est à la disposition des passagers 24h/24. Il est souvent le premier point de contact des passagers avec l'aéroport, la région, la France. La clientèle est très diversifiée, et attend un accueil et une information adaptés à ses besoins.

Selon les directives fixées par le Chef de Département Passagers et les superviseurs du Bureau d'Information :
- Assurer un accueil, une information ou une orientation de qualité aux clients, quel que soit le mode de communication (téléphone, comptoir, aérogares, mails..), en analysant, orientant ou répondant directement aux demandes clients
- Garantir la fiabilité des informations données aux clients de l'Aéroport dans les meilleurs délais en se tenant au courant des évolutions et tenant à jour les données aéronautiques

La mission est à pourvoir pour une période assez longue.

Profil :

De formation Bac à Bac + 2 en accueil, tourisme ou langues étrangères, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le tourisme et/ou l'accueil de clientèle internationale.
Vous parlez anglais couramment, ainsi qu'une seconde langue étrangère.
Une bonne connaissance de l'environnement aéroportuaire serait un atout supplémentaire.
Vous disposez de grandes qualités d'accueil et d'écoute, d'une capacité à prendre du recul, du sens de l'adaptation et du travail en équipe.

Candidature :

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En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma recherche d’emploi par toute personne ayant un intérêt à l’étude de ma candidature pour la durée strictement nécessaire à la finalisation du processus de recrutement.

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